“韦法官，我现在在防城港工作，受疫情影响我来南宁后回来要进行隔离，会面临失业的风险，可以向你们申请线上调解吗？”电话那头传来当事人皇某担忧的声音。听到韦秋婷法官的肯定答复后，皇某松了一口气。1月12日下午，青秀区法院仙葫法庭通过远程调解系统，成功调解了一起信用卡纠纷案件。

被告皇某在原告某银行申领银行信用卡后进行消费，因未能依约按时偿还透支款项，经原告某银行多次催收仍未履行还款义务，原告某银行遂将被告皇某起诉至青秀区法院。被告皇某在收到法院应诉材料后，因疫情和工作原因不便前往南宁，特向法院提出远程调解申请。案件主办法官韦秋婷联系了双方当事人，取得双方同意后，利用远程调解系统进行线上调解。

调解前，书记员通过电话指导双方当事人进行操作，指导当事人成功登录调解平台并发起三方视频通话。经过调解，双方当事人最终达成了一致意见，原告某银行同意被告皇某对所欠款项进行分期付款，并自愿放弃部分利息、违约金、分期手续费。调解成功后，书记员当场将调解笔录发给原、被告予以确认，后双方当事人、法官、书记员均在调解笔录上进行电子签名。此次调解仅花费20分钟。调解结束后，双方当事人对该院线上调解的高效便捷给予了高度赞扬。

群众利益无小事，点滴为民映初心。为统筹做好疫情防控和审判执行工作，在疫情防控期间，青秀区法院通过“互联网+调解”模式开展诉讼活动，最大限度减少人员聚集，节约当事人诉讼成本，提高当事人自动履行率，高效便捷化解矛盾纠纷，让人民群众实实在在感受到司法便利与温暖。

（撰稿人：韦秋婷）